Terminowe i bieżące regulowanie opłat z tytułu najmu lub używania bez tytułu prawnego lokali jest jednym z najważniejszych obowiązków najemców lokali lub ich użytkowników.
W TBS "Prawobrzeże" Sp. z o.o. działa komórka ds. windykacji, która zajmuje się windykowaniem należności z tytułu najmu lub użytkowania lokali. W przypadku wystąpienia zaległości postępowanie windykacyjne podejmowane przez naszych pracowników podzielone jest na następujące etapy:
- wezwanie do zapłaty zaległości (w zależności od indywidualnej sytuacji mogące zawierać informację o możliwości uzyskania dodatku mieszkaniowego lub propozycje zamiany mieszkania na mniejsze);
- przedsądowe wezwanie do zapłaty – w przypadku braku reakcji na wezwanie do zapłaty; wezwanie zawiera również informację o możliwości umieszczania danych dłużnika w Krajowym Rejestrze Długów;
- wypowiedzenie umowy najmu wraz z wezwaniem do wydania lokalu wolnego od osób i rzeczy w wyznaczonym terminie – w przypadku braku jakiejkolwiek reakcji na przesłane wezwania do zapłaty; niezależnie informacja o zaległości umieszczana jest w Krajowym Rejestrze Długów Informacji Gospodarczej;
- w przypadku złożenia przez dłużnika wniosku o rozłożenie spłaty zaległości w ratach jest on rozpatrywany na podstawie Regulaminu umarzania i udzielania ulg w spłacie zaległości (dostępny w siedzibie Spółki);
- skierowanie sprawy na drogę postępowania sądowego – w przypadku gdy użytkownik nie ureguluje zaległości lub nie wyda zajmowanego lokalu;
- po zapadnięciu prawomocnego tytułu wykonawczego dłużnik wzywany jest do dobrowolnego zastosowania się do jego postanowień;
- postępowanie egzekucyjne (komornicze) – prowadzone w oparciu o uzyskany w sądzie tytuł wykonawczy.
Osoby zalegające z opłatami mogą liczyć na kilka form pomocy. Sytuacja każdego lokatora zalegającego z opłatami rozpatrywana jest indywidualnie. Towarzystwo analizuje możliwości finansowe każdego lokatora i proponuje dostępne formy pomocy.
W przypadku najemców i użytkowników lokali mieszkalnych o niskich dochodach, nawet nie posiadających zaległości we wnoszeniu opłat, istnieje możliwość uzyskania pomocy finansowej w postaci dodatku mieszkaniowego. Szczegółowych informacji w tej sprawie udzielają pracownicy Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie.
Formy pomocy udzielanej najemcom i użytkownikom lokali mieszkalnych przez TBS "Prawobrzeże" Sp. z o.o.
Rozłożenie zaległości na raty. Każdy lokator zalegający z opłatami niezależnie od stopnia prowadzonej w stosunku do niego windykacji może zwrócić się do TBS "Prawobrzeże" Sp. z o.o. z prośbą o rozłożenie zaległości na miesięczne raty. Wysokość oraz ilość rat proponuje wnioskodawca. Zaległości można rozłożyć maksymalnie na 24 miesięczne raty. Do wniosku należy dołączyć wypełnioną deklarację dochodową ze stosownymi zaświadczeniami o dochodach.
Prolongata spłaty zaległości. Lokator zalegający z opłatami może w uzasadnionych przypadkach zwrócić się do Towarzystwa o odroczenie terminu spłaty zaległości maksymalnie o 6 miesięcy. W tym czasie jest zobowiązany do regulowania bieżących opłat związanych z lokalem mieszkalnym.
Umorzenie zaległości. Jest to wyjątkowa forma pomocy, o jaką mogą zwrócić się dłużnicy znajdujący się w szczególnie trudnej sytuacji materialnej. We wniosku o umorzenie osoba zalegająca powinna wykazać swoją szczególnie trudną sytuację materialną i dołączyć dokumenty potwierdzające ten stan. Obowiązkowo należy dołączyć:
- wypełnioną deklarację dochodową wraz ze stosownymi zaświadczeniami;
- decyzję Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie, w której to MOPR wypowie się w sprawie możliwości udzielenia pomocy w spłacie zaległości z tytułu najmu obciążających wnioskodawcę.
Wniosek o umorzenie wraz z załącznikami składa się w sekretariacie TBS "Prawobrzeże" Sp. z o.o. Umorzenie może być dokonane tylko jeden raz w odniesieniu do danego dłużnika. W związku z tym osoby, którym kiedykolwiek umorzono zaległości czynszowe, nie mogą ponownie ubiegać się o pomoc w tej formie.
Druki do pobrania:
[powrót]
